TotalEnergies: qué es, tarifas de luz y gas, contacto y servicios

¿Qué es TotalEnergies?

TotalEnergies Electricidad y Gas, antes conocida como EDP Residencial, se ha establecido como una de las principales comercializadoras en el mercado de luz y gas en España. Con una transición suave de EDP a TotalEnergies, esta empresa ha mantenido sus servicios de calidad, mientras introduce nuevas ofertas y mejoras para sus clientes, afectando positivamente a las opiniones sobre la comercializadora.

Contacto de TotalEnergies

Servicio	Teléfono
Atención al cliente (mercado libre)	900 907 000
Atención al cliente (mercado regulado)	900 902 947
Servicio Facilita	900 907 007
Atención al cliente Empresas y Grandes Clientes	900 907 005
Reclamaciones	900 907 002
Averías eléctricas	900 907 001
Urgencias de gas	900 400 523

Tarifas de Luz y Gas de TotalEnergies

TotalEnergies, al igual que otras comercializadoras como Repsol o Endesa, dispone de sus propias tarifas de luz y gas para sus clientes. Encuentra a continuación las principales tarifas que tiene:

¿Qué tarifas de luz tiene?

1. Luz Siempre: Una tarifa con precio fijo durante todo el día, ideal para quienes buscan estabilidad en su factura de luz.
2. Luz Programa tu Ahorro: Esta tarifa ofrece discriminación horaria en tres tramos, recomendada para usuarios que concentran su consumo en horarios específicos.
3. Luz Día y Noche: Con discriminación horaria clásica, esta tarifa propone un precio reducido durante las horas nocturnas y de madrugada.
4. Plan Vehículo Eléctrico: Diseñada para los usuarios de vehículos eléctricos, brinda un precio reducido por la noche para facilitar la recarga del vehículo.

¿Qué tarifas de gas tiene?

TotalEnergies ofrece una tarifa de gas llamada "A Tu Aire Gas", adecuada para consumos anuales de hasta 50.000 kWh. Esta tarifa viene con un descuento del 10% en el término fijo y un descuento adicional del 20% si se combina con el servicio de mantenimiento.

Servicio de Mantenimiento de TotalEnergies

TotalEnergies ofrece servicios de mantenimiento denominados "Facilita Luz" y "Facilita Plus", que no solo proporcionan tranquilidad en cuanto a la integridad de las instalaciones de luz y gas de los hogares, sino que también ofrecen descuentos en las tarifas de energía y puntos adicionales en el programa de fidelización de la compañía.

Otros servicios que ofrece la comercializadora

1. Servicio de Movilidad: Para los usuarios de vehículos eléctricos, TotalEnergies ofrece la instalación de puntos de recarga, facilitando así la transición a una movilidad más sostenible.
2. Facturación Electrónica: Un servicio que permite acceder a todas sus facturas de luz y gas de manera online a través del área privada de clientes, contribuyendo a la conservación del medio ambiente al reducir el uso de papel.
3. Servicio de Calderas y Calentadores: TotalEnergies también brinda un servicio de instalación y mantenimiento de sistemas de agua caliente y calefacción, con opciones como el Plan Renove, que promueve la eficiencia energética y el confort en el hogar.

Programa de Puntos de TotalEnergies

Manteniendo la tradición de su predecesora EDP Residencial, TotalEnergies continúa con el programa de puntos, que recompensa la lealtad y el consumo de sus clientes. Los usuarios acumulan puntos en función de su consumo y los servicios contratados.

Historia de EDP y Transición a TotalEnergies

EDP (Energías de Portugal), fundada en 1976, experimentó una importante transformación con su fusión en TotalEnergies. Este cambio forma parte de la estrategia de expansión de Total, permitiendo a TotalEnergies reforzar su presencia en el mercado energético español. La transición ha sido gestionada cuidadosamente para garantizar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones. En definitiva...TotalEnergies emerge como una opción robusta en el mercado energético español, adaptándose a las necesidades cambiantes de los consumidores y ofreciendo una gama diversificada de tarifas y servicios. Su enfoque en la sostenibilidad, junto con el compromiso de proporcionar un servicio al cliente excepcional, posiciona a TotalEnergies como un jugador clave en la transición hacia un futuro energético más verde y eficiente.