Endesa X Clientes: servicios, teléfonos y aplicación móvil

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Resumen: Este artículo proporciona una guía exhaustiva sobre los servicios y opciones de atención al cliente de Endesa X. Cubre información detallada sobre los teléfonos de contacto, el área de clientes, la aplicación móvil, y los diversos servicios ofrecidos por Endesa X. 

¿Cuáles son los teléfonos de contacto de Endesa X?

Endesa X dispone de una variedad de líneas telefónicas para atender distintas necesidades de sus clientes. Estas líneas están segmentadas para hogares, empresas y servicios específicos como la movilidad eléctrica y contrataciones.

Servicio Teléfono
Atención al Cliente (Hogares) 900 858 685
Atención al Cliente (Empresas) 800 760 161
Movilidad Eléctrica 800 760 255
Contrataciones 900 909 016

Teléfonos para Averías y Mantenimiento de Endesa X

Además de los servicios de atención al cliente, Endesa X provee números específicos para reportar averías y realizar consultas sobre mantenimiento.

Servicio Teléfono
Averías (Hogares) 93 184 82 84
Mantenimiento Media Tensión 900 906 969
Mantenimiento Baja Tensión 800 009 582

¿Cuándo puedo llamar?

El servicio de atención al cliente de Endesa X para hogares está disponible las 24 horas del día, todos los días del año.

Para servicios como contrataciones y atención comercial...

El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y los sábados de 10:00 a 15:00 horas.

¿Qué trámites se pueden realizar en el Área de Clientes de Endesa X?

El área de clientes de Endesa X ofrece un espacio exclusivo para que los usuarios gestionen sus contratos y realicen trámites de manera online. Para acceder, los clientes deben registrarse con su correo electrónico y una contraseña. Una vez dentro, pueden realizar diversas operaciones:

  • Ver y descargar facturas actuales y pasadas.
  • Cambiar datos de facturación y dirección de envío.
  • Modificar métodos de pago.
  • Consultar el historial de compras.
Esta herramienta proporciona comodidad y flexibilidad, permitiendo a los clientes realizar gestiones importantes sin depender de horarios de atención o desplazamientos físicos.

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Información

¿Qué se puede hacer con la aplicación móvil de Endesa X?

Endesa X amplía su oferta de servicios digitales con la aplicación móvil JuicePass, especialmente diseñada para la gestión de recargas de vehículos eléctricos.

Esta aplicación permite a los usuarios localizar puntos de carga, reservarlos y gestionar el proceso de carga de sus vehículos eléctricos. Las funciones clave de JuicePass incluyen:

  • Localización de puntos de carga a nivel nacional.
  • Reserva de puntos de carga específicos.
  • Monitorización y gestión del proceso de carga.
  • Personalización del servicio según el modelo del vehículo.
La aplicación, disponible en Google Play y App Store, refleja el compromiso de Endesa X con la innovación y la movilidad sostenible, proporcionando una solución práctica y accesible para los propietarios de vehículos eléctricos.

¿Cómo puedo acceder al área de clientes de Endesa X?

Para ingresar al portal de usuarios de Endesa X, es necesario haber creado previamente una cuenta. La creación de dicha cuenta puede efectuarse a través del sitio web de Endesa X o mediante la aplicación móvil correspondiente. Haciéndolo por la web, el procedimiento es el siguiente:

  1. Accede al sitio web oficial de Endesa X.
  2. Selecciona la opción «Área de clientes».
  3. Haz click en «Crear cuenta».
  4. Ingresa tu número de cliente de Endesa X o tu DNI/NIE.
  5. Proporciona tu nombre y apellidos.
  6. Indica tu dirección de correo electrónico junto con una contraseña.
  7. Finaliza el proceso haciendo clic en «Crear cuenta».

¿Qué servicios ofrece Endesa X?

Endesa X se destaca por ofrecer una amplia gama de servicios relacionados con la energía, la eficiencia energética, y la movilidad eléctrica. Estos servicios están diseñados para satisfacer las necesidades tanto de hogares como de empresas, promoviendo el uso de energías renovables y tecnologías avanzadas.

  1. Servicios de mantenimiento de luz y gas: Soluciones integrales para el mantenimiento y la optimización de los sistemas de luz y gas en hogares y empresas.servicios endesa x clientes
  2. Dispositivos inteligentes para Smart homes: Tecnologías avanzadas para convertir viviendas en hogares inteligentes, mejorando la eficiencia y el control del consumo energético.
  3. Energía solar a través de placas fotovoltaicas: Soluciones de energía solar para la generación de energía limpia y renovable, incluyendo la instalación y mantenimiento de paneles solares.
  4. Instalación de puntos de recarga para coches eléctricos: Infraestructura y servicios para la instalación y mantenimiento de puntos de recarga de vehículos eléctricos, tanto en espacios privados como públicos.

Servicio de Vivienda Inteligente

El servicio de vivienda inteligente de Endesa X es una oferta destacada que permite a los usuarios controlar y gestionar de manera remota sus dispositivos eléctricos y electrónicos, así como el sistema de calefacción de su hogar, a través de una aplicación móvil.

Este servicio forma parte de las iniciativas de Endesa X para promover hogares más eficientes y conectados.

Servicio de Solución Solar

El servicio de Solución Solar de Endesa X proporciona a los clientes una opción sostenible y eficiente para la generación de energía. Ofrece instalación de paneles solares con garantía extendida, seguros a todo riesgo, y posibilidad de financiación.

Este servicio está enfocado en fomentar el uso de energías renovables y reducir la huella de carbono.

En definitiva...

Endesa X se presenta como un proveedor integral de servicios energéticos y soluciones de movilidad eléctrica, destacándose por su enfoque en la eficiencia, la sostenibilidad y la innovación tecnológica. Con su amplia gama de servicios y opciones de contacto, Endesa X se posiciona como un aliado clave para hogares y empresas en su transición hacia un futuro energético más sostenible.

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Información

FAQ

¿Cómo puedo pagar a Endesa X?

Existen múltiples vías para saldar tu deuda con Endesa X. Puedes liquidar mediante domiciliación bancaria, a través de tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia bancaria.

¿Cómo puedo comprobar mi consumo de energía?

Puedes verificar tu gasto energético tanto en la factura de Endesa X como en tu espacio personal en su plataforma. Asimismo, la opción de emplear un medidor inteligente te permite monitorizar tu consumo de energía en tiempo real.

Actualizado el 7 Jun, 2024

redaction Redacción del Comparador de Luz
Redactor

Oscar Pacheco

Redactor Energía