Atención al Cliente de Repsol: Teléfonos gratuitos y atención online
Repsol brinda un servicio de atención al cliente completo y personalizado, disponible en castellano, catalán e inglés. Los usuarios pueden gestionar contrataciones, facturas, averías, y realizar consultas sobre tarifas de luz y gas, todo a través de números telefónicos gratuitos y otros medios como correo electrónico y formulario online. La empresa opera en el mercado libre y regulado, ofreciendo asistencia especializada también para movilidad eléctrica y asesoramiento solar.
Teléfono gratuito de atención al cliente de luz y gas de Repsol
Para facilitar la gestión de contratos, facturación, y resolver cualquier duda, Repsol ofrece a sus clientes un servicio de atención al cliente gratuito disponible en castellano, catalán e inglés. Este canal no solo permite consultas generales, sino también acciones específicas como cambios de tarifa, alta o baja de suministros, reclamaciones o dudas sobre el Bono Social.
Teléfono gratuito de atención al cliente de luz y gas de Repsol
900.118.866
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Repsol?
El horario de atención al cliente de Repsol para la mayoría de sus servicios es el siguiente:
Horario de Atención al cliente
De lunes a viernes de 9:00h a 21:00h
Servicio de asistencia técnica disponible 24h 365 días
Teléfono de Repsol para butano y propano
Si necesitas contactar con Repsol acerca de gas butano y gas propano debes llamar al 900.321.900.
| Canal | Contacto |
| Teléfono gratuito | 900.321.900 |
| Correo electrónico | sacgas@repsol.com |
| Formulario online | Solicitud «Pide tu bombona» |
| App Bombona Butano de Repsol | Descargar App |
El gas butano y propano son ideales para viviendas que no tienen acceso al gas natural. Repsol proporciona opciones de contacto gratuitas para la solicitud y gestión de bombonas. Los usuarios pueden solicitar sus bombonas de butano y propano mediante llamada telefónica, correo electrónico, o utilizando medios digitales como la app específica de Repsol o formularios online, asegurando una cobertura completa para las necesidades energéticas en áreas rurales o con acceso limitado a servicios de gas natural.
Asistente 24h: Teléfono de averías, incidencias y mantenimiento de Repsol
Repsol dispone de un servicio integral de asistencia técnica disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, mediante su teléfono gratuito 900.101.721. Este servicio abarca desde la solución de averías en la instalación de luz y gas hasta el mantenimiento y reparaciones de gas natural, garantizando una respuesta eficiente ante cualquier incidencia en el hogar.
| Servicio | Teléfono |
| Asistente Luz y Gas | 900.101.721 |
| Mantenimiento y Reparaciones Gas Natural | 900.101.721 |
| Servicio Asistencia Averías Luz y Gas | 900.101.721 |
| Contratación Servicio Asistencia Repsol | 900.118.866 |
El servicio de mantenimiento Asistente 24h tiene un coste de 4,99€/mes, el servicio Asistente 24h Plus tiene un coste de 6,99€/mes. Estos servicios se pueden contratar de forma gratuita con algunas tarifas promocionales por tiempo limitado. Consulta las opiniones de este y otros servicios.
En caso de averías producidas en la red de transporte de luz o gas natural, la responsabilidad recae sobre la distribuidora correspondiente a la zona geográfica afectada, mientras que Repsol actúa como comercializadora, ofreciendo coberturas adicionales a través de su Asistente 24 horas para aquellos clientes con un contrato de luz vigente.
Quiero contratar servicios con Repsol ¿Dónde llamo?
Para contratar servicios de mantenimiento o dar de alta la luz o el gas con Repsol, los interesados pueden utilizar los teléfonos gratuitos destinados a facilitar el proceso de contratación. Estos números están dedicados a ofrecer una atención personalizada tanto a clientes domésticos como a autónomos y empresas, asegurando así una experiencia de contratación cómoda y eficiente.
| Cliente | Número de Teléfono |
| Hogares | 900.055.835 |
| Autónomos y empresas | 900.055.759 |
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Servicio gratuito- Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h
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Servicio gratuito
Otros teléfonos de atención al cliente de Repsol
Respol es una compañía que dispone de una gran cantidad de productos y servicios. Algunos de los teléfonos gratuitos que también te pueden interesar son:
| Contacto | Servicios |
| Gestión de contratos y facturas | 900.118.866 |
| Repsol Waylet | 900.104.670 |
| Movilidad eléctrica | 900.102.260 |
| Asesoramiento Repsol Solar | 900.400.905 |
Repsol Vivit: Atención al cliente online
Repsol Vivit transforma la experiencia de gestión energética permitiendo un control personalizado del consumo de energía, facturación y mucho más, todo a través de una aplicación intuitiva y fácil de usar. Algunas de las funcionalidades de la aplicación Repsol Vivit son:
- Control del consumo mensual de electricidad en euros y por periodos de tiempo.
- Consulta y descarga de facturas, con desglose detallado de cada concepto.
- Modificación de los datos del contrato de forma sencilla.
- Análisis del consumo energético de los electrodomésticos en el hogar.
- Posibilidad de cambiar el titular de la luz y el gas directamente desde la app.
- Acceso a la Batería Virtual para acumular excedentes de energía solar y descontarlos en futuras facturas.
- Envío de la lectura del contador de gas para una factura más ajustada.
- Opción de autorizar a terceros para gestionar el contrato.
Al descargar la aplicación de Vivit Repsol, los usuarios interesados en maximizar su ahorro y contribución ambiental también pueden:
🌱 Compensar las emisiones de gas con aportaciones a proyectos forestales.
🌱 Utilizar la funcionalidad de Batería Virtual para gestionar excedentes de energía solar.
Otras vías de contacto online
Además de la aplicación móvil, Repsol amplía sus canales de comunicación ofreciendo diversas vías de contacto online para garantizar una atención al cliente completa y accesible. A través de correo electrónico, la web o redes sociales, los usuarios pueden realizar consultas, gestionar servicios y acceder a información relevante sobre sus contratos de luz y gas. Esta estrategia digital facilita las interacciones con la compañía, permitiendo una respuesta rápida y eficaz a las necesidades de los clientes.
| Canal | Contacto |
| Página Web | Formulario |
| Correo electrónico | gestion.clientes@repsolluzygas.com |
| @repsol | |
| @Repsol | |
| @repsol |
Atención al cliente presencial de Repsol
Repsol facilita la interacción directa con sus clientes a través de su red de oficinas comerciales y puntos de servicio distribuidos por toda España, incluyendo localidades como Madrid, Sevilla, Albacete, y muchas otras. Los usuarios pueden realizar una amplia gama de gestiones como contrataciones, modificaciones contractuales, y presentación de documentación para reclamaciones.
Además, Repsol proporciona atención especializada en sus gasolineras para consultas relacionadas con combustibles y butano.
Te ayudamos con tus trámites de luz y gas
Servicio gratuito- Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h
Recibe asesoramiento gratuito en tus gestiones de luz y gas.
Servicio gratuito
Preguntas Frecuentes
Para garantizar una atención inclusiva, Repsol cuenta con un servicio especializado de videointerpretación en lengua de signos, destinado a usuarios con discapacidad auditiva. Este servicio facilita la comunicación y gestión de trámites de manera efectiva, estando disponible de lunes a viernes entre las 8:00 y las 22:00 horas.
Si te encuentras fuera de España y necesitas contactar con Repsol, puedes hacerlo mediante los números de teléfono internacionales proporcionados para cada país de la Unión Europea. Entre ellos se incluyen servicios para Alemania (+49 6196.520.241), Francia (+33 146.966.522), Italia (+34 650.675.025) y Portugal (+35 1213.119.422), facilitando así la asistencia y la gestión de cualquier consulta o trámite necesario con la compañía desde el extranjero.
Para presentar una reclamación a Repsol, los clientes disponen de varias opciones: comunicarse a través del teléfono gratuito 900.118.866, especialmente en horas de menor afluencia, o utilizar el formulario web para detallar su situación y adjuntar documentos relevantes. Además, es posible reclamar mediante la plataforma de resolución de litigios online de la UE o contactando asociaciones de consumidores como la OCU o Facua. Repsol también pone a disposición hojas de reclamaciones en sus oficinas comerciales, asegurando una atención adecuada y eficiente para todos los usuarios.
Actualizado el 15 May, 2024
Redacción del Comparador de Luz
Inés Martorell
Redactor Energía
