Cómo dar de baja tu contrato con Endesa: paso a paso
Resumen:
En este artículo, analizaremos paso a paso cómo darse de baja de Endesa, toda la documentación necesaria para ello y cuándo no es recomendable hacerlo.
¿Qué se necesita para dar de baja el contrato con Endesa?
Las condiciones necesarias para dar de baja de un contrato con Endesa son los siguientes:
- Nombre y apellidos del titular
- DNI del titular
- Dirección del punto de suministro
- Número de contrato
- Número CUPS
- Cuenta bancaria asociada al contrato
Cómo dar de baja con Endesa
Existen varias opciones para cancelar un contrato con Endesa. Aquí tienes una tabla con los diferentes métodos para contactar con la comercializadora para la formalización del contrato:
| Método de Contacto | Contacto |
|---|---|
| Llamada telefónica | 800 760 909 (teléfono gratuito) |
| Área Privada de Cliente (Web) | Acceder a través de la página web de Endesa |
| Oficina | Visitar una de las oficinas de Endesa |
Darse de baja mediante teléfono
En este caso, el proceso es sencillo:
- Marcar al número gratuito de Endesa para cancelar el servicio eléctrico: 800 760 909.
- Suministrar los datos necesarios, como el número de contrato, la identificación del titular y el lugar de suministro. Puedes ubicar esta información en la factura.
- Aguardar a que Endesa complete los procedimientos correspondientes para finalizar el contrato.
¿Qué otros trámites puedes hacer llamando a Endesa?
Contactando con el servicio al cliente de la comercializadora también puedes realizar otros trámites como el cambio de titular, la solicitud al bono social, descuento de familia numerosa y contratar el mantenimiento, entre otras acciones.
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Información
Darse de baja vía online
A continuación se detallan los pasos para cancelar con Endesa de forma online:
- Ingresar a la página web de Endesa y elegir la opción «Área de Clientes».
- Buscar la opción «Dar de baja» y seleccionarla.
- Proporcionar la información solicitada, como el DNI y el número de contrato.
- Validar la solicitud de cancelación.
- Esperar a que la empresa Endesa gestione los trámites necesarios para cancelar el contrato.
Para acceder al Área de Clientes de Endesa...
Se pueden seguir los siguientes pasos:
- Visitar la página web de Endesa
- Navegar hasta la sección «Área de Clientes» o «Mi Endesa» y seleccionar «Acceder» o «Iniciar sesión»
- Ingresar el usuario y la contraseña correspondientes. En caso de no tener un usuario y contraseña, se puede completar el registro en el Área de Clientes
- Una vez iniciada la sesión, se puede explorar la información del contrato, llevar a cabo gestiones y consultas, descargar facturas, entre otras opciones
- Es relevante destacar que el registro en el Área de Clientes es gratuito y solo el titular del contrato puede llevarlo a cabo.
¿Cuánto cuesta dar de baja con Endesa?
Cancelar un contrato con Endesa es un procedimiento sin cargo, por lo que no tiene ningún importe asociado.
Cuándo dar de baja Endesa
La decisión de cancelar un contrato con Endesa depende de cada situación particular. Sin embargo, se pueden considerar las siguientes condiciones y consejos:
| Si la residencia o establecimiento va a quedar desocupado durante un tiempo prolongado… | Puede ser conveniente cancelar el contrato para evitar gastos innecesarios |
| Si se planea cambiar el titular del contrato… | No es necesario anular el servicio, sino que se puede efectuar un cambio de titularidad. |
| Si se va a ocupar una residencia o establecimiento que estaba desocupado… | No es necesario cancelar el contrato, sino que se puede activar el servicio |
| Si la tarifa contratada tiene permanencia… | Se deberá abonar una penalización al dar de baja el contrato |
| Si se requiere reactivar el suministro en el futuro… | Será necesario solicitar un alta, lo cual sí implica un costo. |
Cuándo no debería darme de baja de Endesa
Dar de baja Endesa por fallecimiento
Si el titular del contrato con Endesa fallece, se pueden seguir estos pasos para cancelar el suministro eléctrico:
- Realizar un cambio de titularidad en Endesa. Este procedimiento es completamente gratuito y se puede llevar a cabo llamando al número gratuito de Endesa o visitando una oficina comercial.
- En caso de decidir no realizar un cambio de titularidad y optar por solicitar la baja, se puede dirigir a una oficina comercial de Endesa con el certificado de defunción del titular del contrato.
¿Cuánto se tarda en darse de baja de Endesa?
El periodo que requiere Endesa para cancelar el suministro eléctrico puede fluctuar según la situación específica de cada cliente y la modalidad de solicitud de baja.
Generalmente transcurren entre 1 y 15 días laborables desde que el cliente presenta la solicitud hasta que esta se materializa después de ser aceptada por la compañía.
Dar de baja la luz o el gas de Endesa
Para dar de baja el gas o la luz con Endesa, se pueden seguir los siguientes pasos:
- Comunicarse con Endesa por vía telefónica, a través del Área de Clientes en la página web de Endesa o visitando una oficina comercial.
- Suministrar la información necesaria.Estos datos están disponibles en el recibo.
- Validar la solicitud de cancelación.
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FAQ
¿Cómo puedo verificar si el cambio de titularidad en el contrato con Endesa se ha actualizado correctamente?
Para confirmar la correcta actualización del cambio de titularidad en el contrato con Endesa, basta con iniciar sesión en el Área de Clientes en el sitio web de Endesa y revisar los detalles del titular del contrato. Si se detecta algún error, es posible ponerse en contacto con Endesa para solicitar la corrección correspondiente.
¿Qué sucede si cambio el titular de mi contrato con Endesa pero no se actualiza?
Para efectuar el cambio de titularidad en el contrato con Endesa de manera gratuita, se puede llevar a cabo este trámite llamando al número gratuito de Endesa o visitando una oficina comercial. En situaciones donde los datos no se hayan actualizado correctamente, es posible ponerse en contacto con Endesa por teléfono o dirigirse a una oficina comercial para solicitar la corrección necesaria.
¿Cuáles son las diferencias entre el cambio de titularidad y la baja con Endesa?
El cambio de titularidad implica cambiar la responsabilidad del contrato a otra persona, mientras que la baja implica cerrar el contrato por completo. Se sugiere realizar el cambio de titularidad cuando se espera un cambio de inquilino o propietario, mientras que la baja es aconsejable cuando se va a dejar la vivienda o local desocupado por un período prolongado. Ambos procedimientos son gratuitos y solo el titular del contrato puede llevarlos a cabo.
Actualizado el 6 Feb, 2024
Redacción del Comparador de Luz
Oscar Pacheco
Redactor Energía
