Dar de baja la luz o el gas de Endesa: procedimiento y requisitos
Resumen: Exploraremos en detalle el proceso de dar de baja la luz o el gas en Endesa, proporcionando información clave sobre documentos necesarios, costos asociados y el momento oportuno para realizar esta gestión.
¿Cómo dar de baja un contrato de luz y gas de Endesa?
Para dar de baja un contrato de luz y/o gas con Endesa, sigue estos pasos:
- Contacta con Endesa: Llama o utiliza el área de clientes en su página web. Recuerda que solo el titular puede realizar este trámite.
- Aporta la información requerida: Proporciona el número de contrato, identificación del titular y punto de suministro, disponibles en tus facturas.
- Documentación necesaria: Puede ser necesario aportar documentos como nombre, DNI del titular, dirección del punto de suministro, CUPS de Endesa y número de cuenta bancaria.
- Plazos y condiciones: Endesa permite dar de baja el contrato de luz o gas de forma gratuita en cualquier momento. Sin embargo, si hay facturas pendientes, la baja no será posible hasta su pago.
- Causas para dar de baja: Pueden ser cambio de compañía, titularidad, tarifa, entre otras.
Servicio al cliente de Endesa
Para darse de baja con Endesa, puedes comunicarte con la compañía a través de los siguientes medios:
Teléfono gratuito | Llama al número 900 90 90 57 |
Área de clientes en la página web | Sección de «Gestiones» en tu Área Privada de Cliente |
Correo electrónico | atencionalcliente@endesaonline.com. |
Estos canales facilitan la comunicación con Endesa para gestionar la baja de tu contrato de luz y gas de manera efectiva.
Cuándo dar de baja un contrato de luz y gas de Endesa
Puedes cancelar un contrato de luz y gas con Endesa en los siguientes escenarios:
- Cambio de proveedor: Si decides cambiar de proveedor de energía, es necesario dar de baja el contrato con Endesa.
- Cambio de titularidad: En situaciones en las que se produce un cambio en la titularidad del contrato en Endesa, es necesario gestionar la baja del contrato actual.
- Cambio de tarifa: Si decides cambiar de tarifa de luz o gas, es posible que necesites dar de baja el contrato actual con Endesa.
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Cuándo cuesta darse de baja de un contrato de luz y gas con Endesa
Algunas consideraciones importantes sobre el proceso de cancelar un contrato de luz y gas con Endesa incluyen:
- Proceso sin costo: Cancelar el contrato de luz o gas con Endesa es un trámite completamente gratuito y puede realizarse en cualquier momento.
- Plazos y condiciones: El plazo para cancelar el contrato de luz con Endesa es de 1 a 15 días hasta el corte de suministro y la retirada del contador de gas.
- Documentación requerida: Para cancelar el contrato de luz y gas con Endesa, es necesario proporcionar información como el número de contrato, identificación del titular y punto de suministro, que se encuentra en las facturas.
¿Qué pasa si no hago la gestión a tiempo?
Si no se realiza la gestión de dar de baja un contrato de luz y gas con Endesa a tiempo, pueden desencadenar diversas situaciones:
Cuánto se tarda en darse de baja un contrato de luz y gas de Endesa
El periodo necesario para que Endesa complete el proceso de dar de baja un contrato de luz y gas puede oscilar, pero por lo general, se ubica entre 1 y 15 días hábiles.
Durante este lapso, se realizan los trámites pertinentes para cancelar el suministro de energía, lo cual abarca la interrupción del suministro y la retirada del contador de gas (en el caso del gas natural).
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FAQ
¿Cómo dar de baja la luz o el gas tras una defunción?
En caso de fallecimiento del titular del contrato, se tiene la opción de cancelar la electricidad o el gas. Se deben llevar a cabo procedimientos específicos para regularizar la situación actual, y es fundamental determinar si se prefiere cancelar el suministro o realizar un cambio de titularidad.
¿En qué casos hay que dar de baja un contrato de luz o de gas natural?
Algunas situaciones que requieren la cancelación de un contrato de electricidad o gas natural con Endesa son la anulación por fallecimiento, divorcio, venta de una propiedad, entre otras.
Cuál es el proceso para solicitar la baja de un contrato de luz o gas con Endesa?
Para pedir la cancelación de un contrato de electricidad o gas con Endesa, es importante comunicarse con el servicio de atención al cliente y suministrar la información necesaria, como el número de contrato, la identificación del titular y el punto de suministro.
Actualizado el 22 Jul, 2024
Oscar Pacheco
Redactor Energía
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.