Bono Social de Endesa: qué es, requisitos y proceso

Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅

Resumen: Descubre todo acerca del Bono Social de Endesa: qué es, requisitos, quién puede ser beneficiario, qué limitaciones tiene y cómo contratarlo paso a paso.

¿Qué es el Bono Social de Endesa?

El Bono Social de Endesa proporciona un descuento en la factura eléctrica, respaldado por medidas gubernamentales y dirigido a proteger a hogares considerados vulnerables o en situación de vulnerabilidad extrema debido a sus condiciones socioeconómicas.

Este apoyo económico proviene del gobierno y se otorga a usuarios y grupos con mayores dificultades financieras, con el objetivo de hacer frente a los gastos asociados con la energía.

Además, ser receptor del Bono Social también incluye la recepción del Bono Social Térmico, de acuerdo con las directrices gubernamentales.

Requisitos para acceder al Bono Social de Endesa

Las condiciones para pedir el Bono Social de Endesa cambian según la categoría de consumidor. A continuación, se especifican los criterios para distintas categorías de consumidores:

Requisitos para consumidor vulnerable

Reducción del 25% en cada factura.
Ser cliente de Endesa.
Disponer de un contrato con la tarifa eléctrica PVPC de Endesa.
Potencia contratada igual o inferior a 10 kilovatios en la vivienda principal.

Requisitos para consumidor vulnerable severo

Ahorro del 40% al 80% en el recibo.
Cumplir con las condiciones para ser considerado un usuario en situación de vulnerabilidad severa (situadas abajo)
Cumplir con otras exigencias particulares.

Otros requisitos:

Discapacidad igual o mayor al 33%.
Víctima de violencia de género.
Víctima de terrorismo.
Dependencia reconocida grados II y III.
Familias monoparentales.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social de Endesa:

Replica del Documento Nacional de Identidad (DNI).
Registro familiar.
Comprobante de inscripción de empadronamiento.
Certificación actualizada de familia numerosa, si es pertinente.

Canales para enviar la solicitud

Correo electrónico	bonosocial@energiaxxi.com
Página web	Web de Energía XXI
Aplicación	Energía XXI Bono Social
Correo ordinario	Apartado de correos 1167, 41080 Sevilla
Entrega en oficinas	Oficinas de Energía XXI

Asimismo, Endesa brinda la opción de requerir el Bono Social por vía telefónica, marcando al número sin coste: 800 760 333. Es crucial considerar que los criterios y los documentos requeridos pueden cambiar según la situación particular del solicitante, por lo que se aconseja confirmar los detalles precisos en el sitio web oficial de Endesa o mediante los canales de comunicación suministrados.

Haz una llamada y suscríbete a la tarifa de luz más asequible del mercado sin ningún costo y en tan solo 2 minutos.

919 014 089

Información

Trámite de solicitud del Bono Social

Solicitar el Bono Social de Endesa implica estos pasos:

Reúne la documentación: DNI, libro de familia, certificado de empadronamiento, título de familia numerosa si aplica.
Completa el formulario: Descárgalo desde la web de Energía XXI y llena la información requerida.
Envía la solicitud y documentos: Por correo electrónico a bonosocial@energiaxxi.com, a través de la web, o por correo postal a Sevilla.
Verificación y procesamiento: Se revisan los requisitos al recibir la solicitud completa. El Bono Social comienza desde el primer día del ciclo de facturación.
Renovación (si es necesario): Clientes beneficiarios no necesitan renovar, pero si es necesario, sigue los pasos de la comercializadora.

Es crucial revisar la información actualizada en la web de Endesa o los canales de contacto, ya que los requisitos y el proceso pueden cambiar.

Beneficios y limitaciones del Bono Social

El Bono Social de Endesa presenta una serie de puntos a favor y en contra:

Aspectos Positivos

Puntos en Contra

✅ Beneficio económico en la factura de electricidad

✅ Aumento de los porcentajes de rebaja y los límites de consumo eléctrico con derecho a descuento para los que tenían el Bono Social.

✅ Período prolongado de 4 meses para hacer frente a las facturas impagadas, en contraste con los 2 meses establecidos para el resto de los consumidores.

✅ Forma parte del mercado regulado de la energía, por lo que solo las empresas comercializadoras del mercado regulado están habilitadas para ofrecer el Bono Social.

❌ El Bono Social está sujeto a criterios específicos de elegibilidad, y su disponibilidad puede cambiar según cambios en la normativa gubernamental.

¿Tengo que renovar el bono social de Endesa?

Si ya disfrutabas del Bono Social antes del 31 de marzo de 2024, podrás mantenerlo hasta su vencimiento. La empresa verificará que aún cumples con los requisitos para prolongar el beneficio por dos años más. Te contactará para presentar la documentación necesaria conforme al nuevo Real Decreto-Ley 11/2022, de 25 de junio.

Si te unes al Bono Social bajo los nuevos requisitos, también obtendrás 2 años. Pasado este período, la compañía revisará si sigues cumpliendo.

En caso afirmativo, se renovará automáticamente.
De lo contrario, te informará de la fecha de vencimiento.

La caducidad se notificará en tus facturas, permitiéndote consultarla regularmente. La renovación del Bono Social eléctrico es necesaria cada 2 años, a excepción de las familias numerosas, que solo renovarán al caducar su título correspondiente.

FAQ

¿Cuál es el descuento aplicado?

El descuento otorgado fluctúa según el nivel de vulnerabilidad del consumidor, oscilando entre un 25% y un 40-50% en la factura de electricidad.

¿Cuál es la vigencia del Bono Social?

El Bono Social tiene una duración de dos años, salvo para las familias numerosas, quienes lo conservan hasta que pierdan dicho estatus.

¿Tengo que pedir el Bono Social térmico por separado?

Los clientes ya beneficiarios del Bono Social eléctrico recibirán automáticamente la asistencia del Bono Social térmico.

¿Cómo verificar el descuento aplicado por el Bono Social?

En la sección de 'factura resumen' de las facturas de Energía XXI, se puede verificar el descuento aplicado por el Bono Social de electricidad.

Actualizado el 14 Mar, 2024

Redacción del Comparador de Luz

Oscar Pacheco

Redactor Energía