Atención al cliente de TotalEnergies: Teléfonos gratuitos para todos sus servicios

Teléfonos gratuitos de atención al cliente TotalEnergies

TotalEnergies facilita una amplia gama de líneas telefónicas gratuitas para sus clientes, cubriendo desde la gestión de contratos hasta asesoría personalizada y soporte técnico.

Estos servicios están disponibles tanto para hogares como para las empresas, ofreciendo soluciones adaptadas a cada segmento de mercado, incluyendo los usuarios del mercado regulado a través de Baser COR.

La compañía tiene una disponibilidad de 24 horas para particulares y un horario extendido para empresas.

Teléfonos gratuitos servicio Facilita de mantenimiento y averías para clientes

El servicio Facilita de TotalEnergies se compromete a enviar un técnico en menos de 3 horas en caso de urgencias, demostrando así su eficiencia y dedicación al bienestar de sus clientes.

Teléfono gratuito para clientes de reclamaciones TotalEnergies

Para garantizar una resolución efectiva de incidencias, TotalEnergies establece un servicio de atención de reclamaciones accesible.

Este canal se destina exclusivamente para la comunicación de quejas, ofreciendo también la posibilidad de realizar reclamaciones por medio de un formulario online, asegurando así diversas opciones para la comodidad del usuario.

Este compromiso con el servicio al cliente permite a TotalEnergies atender y solventar cualquier descontento o problema de forma rápida y eficiente, priorizando la satisfacción del cliente de TotalEnergies en todo momento.

Teléfono gratuito para contrataciones TotalEnergies

TotalEnergies facilita una experiencia de contratación sencilla y directa a través de sus números de teléfono sin costo. Tanto particulares como empresas pueden acceder a servicios específicos de contratación, proporcionando únicamente datos básicos del titular y del inmueble.

Con estas líneas, TotalEnergies se asegura de proporcionar asesoramiento personalizado y soluciones adaptadas a las necesidades de cada usuario.

Teléfono del programa de puntos para clientes de TotalEnergies

El Programa de Fidelización de TotalEnergies, anteriormente conocido como el Programa de puntos EDP, ofrece a sus clientes la posibilidad de acumular puntos de diversas maneras, como la antigüedad, contratación de nuevos servicios o mediante la activación de la factura electrónica.

Los clientes pueden consultar o canjear sus puntos acumulados a través de un número telefónico gratuito disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, o bien desde el área de clientes en línea.

Esta iniciativa refuerza el compromiso de TotalEnergies con la satisfacción y lealtad de sus clientes, premiando su fidelidad y ofreciendo beneficios exclusivos a través de su programa de puntos.

Canales para pagar mi factura con el servicio de atención al cliente TotalEnergies

Existen diferentes canales a través de los cuales puedes realizar el pago de tus facturas con TotalEnergies, es una de las ventajas más grandes de la compañía, su accesibilidad a la hora de contar con opciones dentro de la modalidad de tarifas y pagos con TotalEnergies.

A continuación te compartimos los distintos canales y métodos:

Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de TotalEnergies

El servicio de atención al cliente, al igual que la opinión de los clientes de TotalEnergies en general, tiene una valoración muy positiva, a continuación te compartimos algunos testimonios de sus clientes:

Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de TotalEnergies

Jaime Crespo (24/01/2024)
Estamos con la duda de si cambiarnos a su tarifa estable o pasar a la de discriminación horaria, el problema es que visitando la web no entendimos muy bien la diferencia, pero llamamos al teléfono para resolver las dudas y nos atendió un hombre muy profesional que tuvo bastante paciencia.

Elena Páez (30/01/2024)
Tardaron bastante en cogerme el teléfono y estuve apunto de colgarles pero bueno, por lo general bien me ayudaron con una cosilla del servicio de mantenimiento

Pepe González (13/02/2024)
Hubo cortes en la llamada y se me hizo difícil entender lo que me estaba diciendo el teleoperador, pero no sé si es culpa suya o de mi línea telefónica

FAQ

¿Cómo funciona el programa de puntos de TotalEnergies?

Con el programa de puntos de TotalEnergies, acumula puntos cada vez que recibas una factura, los cuales podrás canjear por descuentos en tus futuras facturas, experiencias o por regalos simplemente por estar con la compañía.

¿Puedo aportar la lectura del contador con TotalEnergies?

La lectura siempre la podrás aportar con TotalEnergies a través del área de clientes o desde la App de TotalEnergies.

Recuerda que aunque tú puedes aportar las lecturas de luz a tu comercializadora, las lecturas de contador de gas las realizan las empresas distribuidoras de cada zona