Atención al cliente de TotalEnergies: Teléfonos gratuitos para todos sus servicios

Te detallamos toda la informacion sobre el servicio de atención al cliente de TotalEnergies. Desde su teléfono gratuito de mantenimiento, contratación, reclamaciones…Hasta las distintas maneras de pagar tu factura con la comercializadora.

Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅

Teléfonos gratuitos de atención al cliente TotalEnergies

TotalEnergies facilita una amplia gama de líneas telefónicas gratuitas para sus clientes, cubriendo desde la gestión de contratos hasta asesoría personalizada y soporte técnico.

Estos servicios están disponibles tanto para hogares como para las empresas, ofreciendo soluciones adaptadas a cada segmento de mercado, incluyendo los usuarios del mercado regulado a través de Baser COR.

Teléfonos gratuitos atención al cliente TotalEnergies
Servicio Teléfono
Atención al cliente 900.907.000
Servicio de mantenimiento Facilita 900.907.007
Reclamaciones telefónicas 900.907.002
Programa de puntos 900.929.202
Contacto para pymes y empresas 900.926.676
Atención al cliente del mercado regulado (Baser Cor) 900.902.947

La compañía tiene una disponibilidad de 24 horas para particulares y un horario extendido para empresas.

Teléfonos gratuitos servicio Facilita de mantenimiento y averías para clientes

Servicio Número de teléfono
Asistencia técnica y de mantenimiento Facilita 900.907.007

El servicio Facilita de TotalEnergies se compromete a enviar un técnico en menos de 3 horas en caso de urgencias, demostrando así su eficiencia y dedicación al bienestar de sus clientes.

Teléfono gratuito para clientes de reclamaciones TotalEnergies

Para garantizar una resolución efectiva de incidencias, TotalEnergies establece un servicio de atención de reclamaciones accesible.

Este canal se destina exclusivamente para la comunicación de quejas, ofreciendo también la posibilidad de realizar reclamaciones por medio de un formulario online, asegurando así diversas opciones para la comodidad del usuario.

Servicio Número de teléfono
Atención al cliente para reclamaciones y quejas 900.907.002

Este compromiso con el servicio al cliente permite a TotalEnergies atender y solventar cualquier descontento o problema de forma rápida y eficiente, priorizando la satisfacción del cliente de TotalEnergies en todo momento.

¿No estás contento con tu tarifa en TotalEnergies? Llámanos y te asesoramos sobre las mejores tarifas del mercado a día de hoy

Servicio gratuito- Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h

Servicio gratuito

Teléfono gratuito para contrataciones TotalEnergies

TotalEnergies facilita una experiencia de contratación sencilla y directa a través de sus números de teléfono sin costo. Tanto particulares como empresas pueden acceder a servicios específicos de contratación, proporcionando únicamente datos básicos del titular y del inmueble.

Servicio Número de teléfono
Teléfono para contrataciones TotalEnergies 900.907.007
Asesoramiento gratuito con papernest 919 014 089
Contrataciones para empresas y pymes 900.926.676

Con estas líneas, TotalEnergies se asegura de proporcionar asesoramiento personalizado y soluciones adaptadas a las necesidades de cada usuario.

Teléfono del programa de puntos para clientes de TotalEnergies

El Programa de Fidelización de TotalEnergies, anteriormente conocido como el Programa de puntos EDP, ofrece a sus clientes la posibilidad de acumular puntos de diversas maneras, como la antigüedad, contratación de nuevos servicios o mediante la activación de la factura electrónica.

Los clientes pueden consultar o canjear sus puntos acumulados a través de un número telefónico gratuito disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, o bien desde el área de clientes en línea.

Teléfono para el programa de fidelización y puntos TotalEnergies

  • Programa de puntos: 900.929.202

Esta iniciativa refuerza el compromiso de TotalEnergies con la satisfacción y lealtad de sus clientes, premiando su fidelidad y ofreciendo beneficios exclusivos a través de su programa de puntos.

Canales para pagar mi factura con el servicio de atención al cliente TotalEnergies

Existen diferentes canales a través de los cuales puedes realizar el pago de tus facturas con TotalEnergies, es una de las ventajas más grandes de la compañía, su accesibilidad a la hora de contar con opciones dentro de la modalidad de tarifas y pagos con TotalEnergies.

A continuación te compartimos los distintos canales y métodos:

Cómo pagar facturas ¿Desde dónde hacerlo?
Domiciliando tu contrato – Desde el Área de clientes
Pagando con tarjeta – Llamando al 900.907.000

– De manera física en una de sus oficinas

A través de un pago seguro por Bizum – Desde el Área de clientes
Otras formas de pago – A través del BBVA

– De forma física en las entidades colaboradoras

– En cualquier cajero automático de Banco Santander, Liberbank o BBVA

Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de TotalEnergies

El servicio de atención al cliente, al igual que la opinión de los clientes de TotalEnergies en general, tiene una valoración muy positiva, a continuación te compartimos algunos testimonios de sus clientes:

Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de TotalEnergies

Jaime Crespo (24/01/2024) star
Estamos con la duda de si cambiarnos a su tarifa estable o pasar a la de discriminación horaria, el problema es que visitando la web no entendimos muy bien la diferencia, pero llamamos al teléfono para resolver las dudas y nos atendió un hombre muy profesional que tuvo bastante paciencia.
Elena Páez (30/01/2024) star
Tardaron bastante en cogerme el teléfono y estuve apunto de colgarles pero bueno, por lo general bien me ayudaron con una cosilla del servicio de mantenimiento
Pepe González (13/02/2024) star
Hubo cortes en la llamada y se me hizo difícil entender lo que me estaba diciendo el teleoperador, pero no sé si es culpa suya o de mi línea telefónica

¿Tienes alguna duda sobre TotalEnergies? Llámanos y te ayudamos de manera gratuita

Servicio gratuito- Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h

Servicio gratuito

FAQ

¿Cómo funciona el programa de puntos de TotalEnergies?

Con el programa de puntos de TotalEnergies, acumula puntos cada vez que recibas una factura, los cuales podrás canjear por descuentos en tus futuras facturas, experiencias o por regalos simplemente por estar con la compañía.

¿Puedo aportar la lectura del contador con TotalEnergies?

La lectura siempre la podrás aportar con TotalEnergies a través del área de clientes o desde la App de TotalEnergies.

Recuerda que aunque tú puedes aportar las lecturas de luz a tu comercializadora, las lecturas de contador de gas las realizan las empresas distribuidoras de cada zona

Actualizado el 15 Mar, 2024

redaction Redacción del Comparador de Luz
Redactor

Oscar Pacheco

Redactor Energía