Teléfono de Holaluz: Contratación, reclamaciones y averías

Teléfono de Holaluz de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Holaluz es accesible a través del número 900 649 292 para clientes existentes, ofreciendo asistencia de lunes a viernes de 9h a 21h.

Como cliente, puedes realizar diversas gestiones como cambios en el contrato, reclamaciones o dar la lectura del contador, asegurándote una experiencia de servicio a ti como cliente de Holaluz eficiente y completa.

Contratar los servicios de Holaluz por teléfono

Contratar los servicios de energía con Holaluz es sencillo y accesible, permitiendo a los usuarios ponerse en contacto a través de un número gratuito 900 670 707.

Teléfonos de averías y servicio técnico de Holaluz

En caso de avería eléctrica en su hogar o local, Holaluz ofrece un servicio técnico disponible 24 horas al día durante todo el año.

Es importante identificar si el problema es específico de su instalación o si afecta a la red de distribución general.

• Para averías personales, contacte directamente con Holaluz.
• En cambio, si el problema es de la red de distribución, deberá llamar a la distribuidora correspondiente, la cual puede verificar en sus facturas.

Poner una reclamación o queja a través del teléfono de reclamaciones Holaluz

Para presentar quejas y reclamaciones a Holaluz, puedes utilizar tanto el teléfono gratuito como el correo electrónico clientes@holaluz.com.

Tras la presentación de la reclamación, Holaluz asignará un número de seguimiento y te mantendrá informado mediante correo electrónico sobre la resolución de su caso.

¿Se pueden pagar las facturas de Holaluz por teléfono?

No es posible pagar por teléfono con Holaluz, pero sí consultar dudas con respecto a la factura con Holaluz. La forma más común de abonar las facturas con Holaluz es mediante domiciliación bancaria. Sin embargo, la empresa te brinda la opción de saldar las facturas atrasadas a través de internet.

En caso de retraso en el pago, Holaluz te envía un correo electrónico con un enlace de acceso a su plataforma de pago en línea de facturas pendientes. Desde allí, se puede efectuar el pago utilizando una tarjeta de crédito.

Teléfono para empresas con Holaluz

Holaluz se especializa en ofrecer soluciones energéticas tanto para pequeñas como grandes empresas, incluidas las comunidades de vecinos, con tarifas personalizadas adaptadas a los consumos específicos.

Las empresas con una demanda de energía superior a 15 kW pueden acceder a ofertas exclusivas, mientras que las de menor tamaño pueden optar por tarifas domésticas.

Disponible de lunes a viernes de 9h a 21h. Esta atención personalizada incluye la posibilidad de añadir servicios adicionales de mantenimiento, asegurando un servicio ajustado a las necesidades energéticas de cada negocio, algo valorado de forma positiva a través de las opiniones de los clientes de Holaluz.

Teléfono para servicios de placas solares y productores de energía Holaluz

Holaluz se posiciona como líder en la instalación y gestión de placas solares, promoviendo una revolución sostenible en los tejados. Para usuarios interesados en el autoconsumo solar, Holaluz ofrece un teléfono específico disponible de lunes a viernes de 9h a 21h.

Holaluz no solo facilita la transición energética hacia fuentes más limpias, sino que también acompaña en todo el proceso de tramitación y asesoramiento para maximizar el ahorro y la eficiencia energética en más de 4.000 instalaciones gestionadas hasta la fecha.

FAQ

¿Puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Holaluz a través de sus redes sociales?

Sí, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Holaluz a través de sus redes sociales:

• Twitter: @Holaluzcom
• Facebook: Holaluzcom

¿Qué es el Área de productor de Holaluz?

El Área de Productor de Holaluz es una plataforma en línea diseñada específicamente para los productores de energía que colaboran con la empresa. A través de esta área, los productores pueden gestionar y supervisar su producción de energía renovable, como la solar o eólica, así como administrar los datos relacionados con sus instalaciones. También pueden acceder a información sobre sus contratos, facturación y pagos.