Depósito de garantía de la distribuidora Endesa: qué es y fórmula

¿Qué es el depósito de garantía de la distribuidora Endesa?

El depósito de garantía de la empresa distribuidora, como el de Endesa, constituye un único pago que la empresa puede requerir a los usuarios al dar de alta la luz o subir la potencia contratada. Este desembolso opera como un depósito para salvaguardar el pago del suministro a la empresa distribuidora.

¿Dónde puedo ver el cargo del depósito de garantía?

El importe del depósito de garantía de Endesa aparece detallado en la inicial factura eléctrica después del alta, aumento de potencia o reanudación del suministro, específicamente en la sección designada como 'Otros conceptos'. 

Cómo calculo la cantidad del depósito de garantía de la distribuidora de manera fácil

El cálculo se realiza según la tarifa de acceso del usuario y el periodo de liquidación del contrato de acceso. La fórmula para calcular el monto específico del depósito de seguridad de la distribuidora Endesa se ejecuta de la siguiente manera:

1. En electricidad: En el aspecto de la luz, se puede calcular haciendo la siguiente operación: dividir la tarifa de acceso del usuario entre 365 (que hace referencia a los días); posteriormente, mutiplicarlo por los días del tiempo de liquidación del contrato. Este valor suele ser de entre 1 y 30 días (como máximo).
2. En gas: El importe se establece en proporción con la facturación teórica mensual correspondiente a cincuenta horas de utilización de la potencia contratada.

¿Quién paga el depósito de garantía?

El titular del contrato asume el pago del depósito de garantía de la distribuidora Endesa. 

¿En qué sitios habrá que pagar a Endesa este depósito por ser su distribuidora?

Esta garantía se implementa en las regiones de España donde Endesa suministra energía. Revisa en la siguiente lista si tu lugar aparece:

• Andalucía
• Aragón
• Castilla y León
• Cataluña
• Parte de Extremadura
• Galicia, Navarra
• Islas Canarias
• Islas Baleares
• Cantabria

¿Cuánto tiempo tiene Endesa para devolver el dinero?

El lapso para recuperar la fianza de la empresa distribuidora Endesa es de alrededor de 60 días después de la conclusión del contrato, con un máximo de 3 meses. Al completarse el contrato, la empresa procederá con la devolución de la fianza de manera automática. No obstante, en caso de haber pagos pendientes, la empresa podría retener parte o la totalidad del dinero depositado.

¿Cómo reclamar la devolución del depósito de garantía de Endesa una vez finalizado el contrato?

Para gestionar la devolución del depósito de garantía de la empresa distribuidora Endesa una vez finalizado el contrato, se pueden llevar a cabo los siguientes pasos:

1. Contactar con la empresa distribuidora: En caso de no recibir la restitución del respaldo en el plazo establecido, es posible comunicarse directamente con la empresa distribuidora a través de sus canales de atención al cliente. Es fundamental proporcionar la información contractual, así como los datos personales y bancarios para agilizar el proceso de devolución.
2. Revisar la documentación pertinente: Se aconseja tener a disposición la documentación relacionada con el contrato, como las facturas que reflejen el cargo del respaldo económico, además de cualquier comunicación previa con la empresa distribuidora referente a la devolución.
3. Formalizar una reclamación: Si la interacción directa con la empresa distribuidora no produce resultados satisfactorios, se puede formalizar una reclamación a través de los canales específicos establecidos por la empresa. Esto puede incluir el envío de correos electrónicos, el uso de formularios de reclamación en línea o la comunicación por correo postal.
4. Recurrir a mediación externa: En el caso de que la reclamación directa no resuelva la situación, es posible acudir a entidades de protección al consumidor, como la Oficina de Atención al Usuario de la Energía Eléctrica, para buscar una mediación externa que facilite la devolución del respaldo económico.

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