Energía XXI: qué tarifas ofrece, precios y contacto

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Energía XXI Clientes: ¿Cómo puedo acceder al Área Privada? Accede al Área de Cliente de Energía XXI mediante un sencillo registro en su página web o app móvil. Desde allí, podrás gestionar tus contratos de energía, consultar y descargar facturas, realizar pagos, modificar datos personales, entre otros trámites, de forma rápida y conveniente.

¿Qué características tiene Energía XXI?

Energía XXI juega un papel crucial en el mercado regulado de energía en España. Se destaca por su compromiso con los consumidores vulnerables, ofreciendo el bono social, una ayuda gubernamental que proporciona descuentos significativos en las facturas de la luz para hogares con dificultades económicas.

Una característica distintiva de Energía XXI es la identificación de sus facturas:

El color rosa indica que el cliente está en el mercado regulado, en contraste con las facturas azules de Endesa, que señalan la participación en el mercado libre.

Comparativa Energía XXI vs. Endesa

Aspecto Endesa Energía S.A. Energía XXI
Mercado Libre Regulado
Tarifas Variedad de ofertas de luz y gas PVPC (luz) y TUR (gas)
Bono Social No disponible Disponible
Servicios Adicionales Disponibles No disponibles
La tabla anterior proporciona una comparación clara entre Energía XXI y Endesa Energía S.A., resaltando las diferencias fundamentales en términos de las tarifas ofrecidas, el acceso al bono social y los servicios adicionales disponibles.

¿Cómo son las tarifas de Energía XXI en 2024?

  1. Las tarifas de Energía XXI están estructuradas para cumplir con las regulaciones del mercado energético español.
  2. La duración del contrato es generalmente de 12 meses, sin cláusulas de permanencia, ofreciendo flexibilidad a los consumidores.
  3. Estas tarifas están disponibles en la Península, Islas Baleares y Canarias, abarcando un amplio espectro geográfico.

Tarifas Reguladas de Gas y Luz de Energía XXI

Tarifa TUR de Gas

Tarifa Consumo Anual Término Fijo Término Variable
TUR.1 ≤ 5.000 kWh 4.23 €/mes 0.0587 €/kWh
TUR.2 > 5.000 kWh/año ≤ 15.000 kWh 7.12 €/mes 0.0481 €/kWh
TUR.3 > 15.000 kWh/año ≤ 50.000 kWh 14.92 €/mes 0.0455 €/kWh
La tarifa TUR de gas natural es una opción regulada que varía su precio en función del consumo anual. Las tres categorías disponibles, TUR.1, TUR.2 y TUR.3, están diseñadas para adaptarse a diferentes niveles de consumo, desde el uso doméstico más básico hasta el consumo más elevado, típico de grandes viviendas o pequeñas empresas.

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Información

Tarifa de Luz PVPC

La tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es una opción singular en el mercado de la electricidad, cuyo precio varía cada hora del día.

Esta tarifa es ideal para...

Aquellos consumidores con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW. La tarifa PVPC es particularmente beneficiosa para los usuarios que pueden adaptar su consumo de energía a las horas con tarifas más bajas, optimizando así sus facturas de electricidad.

¿Cómo contratar y facturar con Energía XXI?

  1. como contratar energia xxiPara iniciar un contrato con Energía XXI, los consumidores pueden optar por llamar directamente a su línea de atención al cliente o visitar una de sus oficinas comerciales.
  2. La documentación requerida para la contratación incluye datos personales del titular (como nombre, apellidos y DNI), un teléfono de contacto y correo electrónico, la dirección del punto de suministro, y el número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos.
  3. En cuanto a la facturación, las facturas de Energía XXI detallan el consumo y los costes asociados, desglosando claramente el término fijo y el término variable, así como cualquier otro cargo aplicable.

Bono Social con Energía XXI

El bono social es un descuento en las facturas de luz destinado a hogares considerados consumidores vulnerables. Para acceder a este beneficio, los usuarios deben cumplir con ciertos criterios de vulnerabilidad económica.

La solicitud del bono social se puede realizar completando un formulario y enviándolo por correo electrónico o postal a Energía XXI, junto con la documentación necesaria que acredite el cumplimiento de los requisitos.

Atención al Cliente y Canales de Contacto de Energía XXI

Se ofrecen múltiples canales de contacto para facilitar la comunicación con sus clientes. Esto incluye un teléfono gratuito de atención al cliente de Energía XXI, un correo electrónico específico para consultas y un área de clientes en línea para gestiones diversas.

Los usuarios pueden realizar una amplia gama de trámites a través de estos canales, como:

  • Consultas sobre tarifas.
  • Gestiones de contratos.
  • Reclamaciones.
  • Solicitudes de información sobre el bono social.

En conclusión...

Energía XXI se presenta como una opción sólida y fiable para aquellos consumidores que prefieren las tarifas reguladas de luz y gas en el mercado español. Con su enfoque en el mercado regulado y su compromiso con el bono social, Energía XXI ofrece una alternativa clara y distinta a las opciones del mercado libre proporcionadas por Endesa y otros proveedores. La comprensión de las tarifas, el proceso de contratación y facturación, así como las opciones de contacto y atención al cliente, son esenciales para cualquier consumidor que considere Energía XXI como su proveedor de energía.

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FAQ

¿Cuáles son los beneficios de contratar una tarifa con Energía XXI?

Los puntos a favor al elegir una tarifa con Energía XXI son:

  1. Tarifas atractivas: Energía XXI ofrece precios competitivos dentro del mercado regulado.
  2. Fiabilidad: Con una sólida experiencia en el sector eléctrico, Energía XXI se presenta como una opción confiable.
  3. Atención al cliente de calidad: El servicio de atención al cliente de Energía XXI destaca por su eficacia y capacidad para resolver cualquier situación.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el Bono Social de Energía XXI?

Por lo general, el trámite para solicitar el Bono Social suele demorar entre 15 y 30 días laborables.

Actualizado el 3 Abr, 2024

redaction Redacción del Comparador de Luz
Redactor

Oscar Pacheco

Redactor Energía