Energía XXI: qué tarifas ofrece, precios y contacto
Energía XXI Clientes: ¿Cómo puedo acceder al Área Privada? Accede al Área de Cliente de Energía XXI mediante un sencillo registro en su página web o app móvil. Desde allí, podrás gestionar tus contratos de energía, consultar y descargar facturas, realizar pagos, modificar datos personales, entre otros trámites, de forma rápida y conveniente.
¿Qué características tiene Energía XXI?
Energía XXI juega un papel crucial en el mercado regulado de energía en España. Se destaca por su compromiso con los consumidores vulnerables, ofreciendo el bono social, una ayuda gubernamental que proporciona descuentos significativos en las facturas de la luz para hogares con dificultades económicas.
Una característica distintiva de Energía XXI es la identificación de sus facturas:
Comparativa Energía XXI vs. Endesa
| Aspecto | Endesa Energía S.A. | Energía XXI |
|---|---|---|
| Mercado | Libre | Regulado |
| Tarifas | Variedad de ofertas de luz y gas | PVPC (luz) y TUR (gas) |
| Bono Social | No disponible | Disponible |
| Servicios Adicionales | Disponibles | No disponibles |
¿Cómo son las tarifas de Energía XXI en 2024?
- Las tarifas de Energía XXI están estructuradas para cumplir con las regulaciones del mercado energético español.
- La duración del contrato es generalmente de 12 meses, sin cláusulas de permanencia, ofreciendo flexibilidad a los consumidores.
- Estas tarifas están disponibles en la Península, Islas Baleares y Canarias, abarcando un amplio espectro geográfico.
Tarifas Reguladas de Gas y Luz de Energía XXI
Tarifa TUR de Gas
Existen diferentes tarifas dependiedno de la cantidad de consumo que se realice:
| Tarifa | Consumo Anual | Término Fijo | Término Variable |
|---|---|---|---|
| TUR.1 | ≤ 5.000 kWh | 3.26 €/mes | 0.0511 €/kWh |
| TUR.2 | > 5.000 kWh/año ≤ 15.000 kWh | 5,66 €/mes | 0.0501 €/kWh |
| TUR.3 | > 15.000 kWh/año ≤ 50.000 kWh | 13.37 €/mes | 0.0462 €/kWh |
La TUR 4, conocida como la tarifa regulada de gas para comunidades de vecinos con consumos anuales superiores a 50.000 kWh, desapareció el 30 de junio de 2024. Esta tarifa fue una medida temporal introducida en octubre de 2022 para ayudar a las comunidades de propietarios a mitigar los altos costes del gas natural. Con su final, las comunidades serán cambiadas directamente a la nueva tarifa TUR Especial.
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Información
Tarifa de Luz PVPC
La tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es una opción singular en el mercado de la electricidad, cuyo precio varía cada hora del día.
Esta tarifa es ideal para...
Aquellos consumidores con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW. La tarifa PVPC es particularmente beneficiosa para los usuarios que pueden adaptar su consumo de energía a las horas con tarifas más bajas, optimizando así sus facturas de electricidad.
¿Cómo contratar y facturar con Energía XXI?
Para iniciar un contrato con Energía XXI, los consumidores pueden optar por llamar directamente a su línea de atención al cliente o visitar una de sus oficinas comerciales.- La documentación requerida para la contratación incluye datos personales del titular (como nombre, apellidos y DNI), un teléfono de contacto y correo electrónico, la dirección del punto de suministro, y el número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos.
- En cuanto a la facturación, las facturas de Energía XXI detallan el consumo y los costes asociados, desglosando claramente el término fijo y el término variable, así como cualquier otro cargo aplicable.
Para iniciar un contrato con Energía XXI, los consumidores pueden optar por llamar directamente a su línea de atención al cliente o visitar una de sus oficinas comerciales.
Bono Social con Energía XXI
El bono social es un descuento en las facturas de luz destinado a hogares considerados consumidores vulnerables. Para acceder a este beneficio, los usuarios deben cumplir con ciertos criterios de vulnerabilidad económica.
Atención al Cliente y Canales de Contacto de Energía XXI
Se ofrecen múltiples canales de contacto para facilitar la comunicación con sus clientes. Esto incluye un teléfono gratuito de atención al cliente de Energía XXI, un correo electrónico específico para consultas y un área de clientes en línea para gestiones diversas.
Los usuarios pueden realizar una amplia gama de trámites a través de estos canales, como:
- Consultas sobre tarifas.
- Gestiones de contratos.
- Reclamaciones.
- Solicitudes de información sobre el bono social.
En conclusión...
Energía XXI se presenta como una opción sólida y fiable para aquellos consumidores que prefieren las tarifas reguladas de luz y gas en el mercado español. Con su enfoque en el mercado regulado y su compromiso con el bono social, Energía XXI ofrece una alternativa clara y distinta a las opciones del mercado libre proporcionadas por Endesa y otros proveedores. La comprensión de las tarifas, el proceso de contratación y facturación, así como las opciones de contacto y atención al cliente, son esenciales para cualquier consumidor que considere Energía XXI como su proveedor de energía.
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FAQ
¿Cuáles son los beneficios de contratar una tarifa con Energía XXI?
Los puntos a favor al elegir una tarifa con Energía XXI son:
- Tarifas atractivas: Energía XXI ofrece precios competitivos dentro del mercado regulado.
- Fiabilidad: Con una sólida experiencia en el sector eléctrico, Energía XXI se presenta como una opción confiable.
- Atención al cliente de calidad: El servicio de atención al cliente de Energía XXI destaca por su eficacia y capacidad para resolver cualquier situación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el Bono Social de Energía XXI?
Por lo general, el trámite para solicitar el Bono Social suele demorar entre 15 y 30 días laborables.
Actualizado el 22 Jul, 2024
Oscar Pacheco
Redactor Energía
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.
