Teléfono Energía XXI: contacto y atención al cliente
Resumen:
Energía XXI, como comercializadora regulada de Endesa, ofrece una gama de servicios para consumidores de electricidad y gas. Entender los diversos canales de comunicación con Energía XXI es esencial para la gestión efectiva de tus necesidades energéticas. Este artículo consolida toda la información vital de contacto, incluyendo números de teléfono para servicio al cliente, pagos de facturas, reclamaciones y más.
¿Cómo contactar con Energía XXI en 2024?
Números de Teléfono de Atención al Cliente de Energía XXI
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Atención al Cliente | 800 76 03 33 |
| Llamadas Internacionales | +34 937 061 509 |
| Bono Social | 800 76 03 33 |
| Pago de Facturas | 800 76 03 33 |
| Reclamaciones | 800 76 03 33 |
Atención:
Las llamadas internacionales no son gratuitas. El servicio de atención al cliente está disponible tanto para usuarios actuales como potenciales.
Correo Electrónico y Dirección Postal de Energía XXI
| atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com | |
| Dirección Postal | Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid |
Información de Contacto para el Bono Social
| bonosocial@energiaxxi.com | |
| Correo Postal | Apartado de Correos nº 1167, 41080 Sevilla |
| Presencial | Oficinas Comerciales |
Otros Canales de Atención al Cliente de Energía XXI
App Energía XXI- Área de Clientes en la Web
App Energía XXIEl uso de la app Energía XXI y el área de clientes en la web proporcionan servicios como visualización de facturas, opciones de pago y gestión de contratos.
Estas plataformas digitales ofrecen comodidad y acceso 24/7 para diversas necesidades de servicio al cliente.
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Números de Teléfono para Averías de Luz y Fugas de Gas
| Ubicación | Avería Eléctrica | Fuga de Gas |
|---|---|---|
| Andalucía | 900 850 840 | 900 750 750 |
| Aragón | 900 848 900 | N/A |
| Baleares | 900 849 900 | N/A |
| Canarias | 900 855 885 | N/A |
| Cataluña | 800 760 706 | N/A |
| Madrid | N/A | 900 601 010 |
Estos números de teléfono de Energía XXI están dedicados a reportar cortes de luz y fugas de gas en regiones específicas.
Teléfonos de Distribuidoras de Luz y Gas para clientes
| Distribuidora | Avería | Teléfono |
|---|---|---|
| e-distribución (Endesa) | Luz | 900 850 840 |
| Nedgia | Gas | 900 750 750 |
En caso de incidencia solo en tu instalación, se recomienda llamar a una empresa de mantenimiento de luz o gas.
En definitiva...
Comprender los diversos métodos de contacto disponibles con Energía XXI asegura una gestión eficiente y efectiva de tus servicios energéticos. Ya sea vía telefónica, correo electrónico o plataformas digitales, Energía XXI ofrece múltiples canales para servicio al cliente, pagos de facturas y reporte de emergencias.
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FAQ
¿Qué horario tiene atención al cliente de Energía XXI?
El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque se recomienda llamar durante horas de menor afluencia (8:00 PM a 9:00 AM) para evitar la congestión de líneas.
¿Qué servicios pueden realizarse por teléfono de Energía XXI?
- Consultas y cambios de contrato
- Consultas y pagos de facturas
- Problemas de suministro de energía y gas
- Soporte general al cliente
Estos servicios mejoran la conveniencia del cliente, reduciendo la necesidad de visitas físicas a las oficinas.
¿Qué tengo que hacer con problemas no resueltos con Energía XXI?
Para problemas no resueltos, los consumidores pueden acudir al Sistema Arbitral de Consumo, una institución de resolución extrajudicial gratuita.
Actualizado el 22 Jul, 2024
Oscar Pacheco
Redactor Energía
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.
Graduado en Comunicación Interactiva en la Universidad Autónoma de Barcelona. Más de 2 años de experiencia en creación de contenido en Google y YouTube. Actualmente, es experto en opiniones de consumidores sobre tarifas y servicios energéticos, y en herramientas de comparación.
