Iberdrola: Toda la información sobre las tarifas y vías de contacto de la comercializadora

Iberdrola es una de las principales compañías energéticas en España, ofreciendo una variedad de tarifas y servicios. Te mostramos todas las opciones de tarifas, así como las diversas vías de contacto y los servicios de atención al cliente. Además, conocerás las opiniones de los consumidores sobre Iberdrola, comparaciones con otras compañías como Endesa, y los trámites que puedes realizar.

¿Qué es Iberdrola?

Iberdrola es una de las principales compañías energéticas en España, dedicada a la generación, distribución y comercialización de electricidad y gas. Se destaca por su compromiso con las energías renovables y la sostenibilidad.

La empresa ofrece una amplia gama de planes y servicios para hogares, negocios y grandes clientes. Entre sus planes más populares se encuentran el Plan Noche, el Plan Elige 8 Horas y el Plan Estable, adaptados a diferentes necesidades de consumo y ahorro energético.

Además, Iberdrola promueve la movilidad eléctrica y el autoconsumo solar, proporcionando soluciones para la instalación de puntos de recarga y placas solares en viviendas y comunidades.

Cómo contactar con atención al cliente de Iberdrola

Si necesitas contactar con Iberdrola, tienes varias opciones disponibles para resolver tus dudas, consultas o sugerencias. A continuación, te presentamos los números de teléfono y otros canales de atención al cliente que puedes utilizar:

Tipo de atención Teléfono Horario
Atención al Cliente General 900.225.235 24 horas
Atención al Cliente Empresas 900.400.408 24 horas
Asistencia Técnica 900.224.522 24 horas
Reclamaciones 900.225.235 24 horas

Además de los números de teléfono, también puedes ponerte en contacto con Iberdrola a través de su Área de Clientes en línea, donde podrás gestionar tus facturas, cambiar la potencia contratada y realizar otras gestiones como solicitar un cambio de titular. Para más información, visita el sitio web oficial de Iberdrola.

Área privada de clientes de Iberdrola

El área privada de clientes de Iberdrola ofrece una plataforma en línea donde los usuarios pueden gestionar sus contratos y servicios de manera eficiente. A continuación, se detallan las principales funcionalidades y gestiones que se pueden realizar en esta plataforma:

  • Consulta y pago de facturas
  • Cambio de potencia contratada
  • Modificación de datos bancarios
  • Activación de cuota fija
  • Visualización del consumo energético
  • Alta en la factura electrónica
  • Introducción de lecturas del contador

¿Cuáles son las tarifas de Iberdrola?

Iberdrola ofrece diversas tarifas de luz que se adaptan a las necesidades de sus clientes, desde tarifas de precio estable a tarifas de discriminación horaria. A continuación, se presentan algunas de las principales tarifas disponibles:

Precios sin impuestos calculado con €/kWh no promocionado.

Cómo contratar una tarifa de Iberdrola

Contratar una tarifa de Iberdrola es un proceso que puedes realizar desde la comodidad de tu hogar. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para contratar la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades:

  1. Visita el sitio web oficial de Iberdrola o llama por teléfono.
  2. Explora las distintas tarifas disponibles y selecciona la que mejor se adapte a tu consumo.
  3. Haz clic en «Contratar» o «Solicitar información» en la página de la tarifa elegida.
  4. Rellena el formulario con tus datos personales y de contacto.
  5. Proporciona la documentación requerida, como una copia del DNI y una factura reciente de luz.
  6. Revisa y confirma los términos y condiciones del contrato.
  7. Envía el formulario y espera la confirmación de Iberdrola.


 
Una vez completados estos pasos, recibirás una confirmación por correo electrónico o teléfono con los detalles de tu nueva tarifa y la fecha de activación.

Te ayudamos con tus trámites de luz y gas totalmente gratis.

Servicio gratuito- Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h

Servicio gratuito

¿Es mejor Iberdrola o Endesa?

La elección entre Iberdrola y Endesa depende de varios factores, incluyendo tarifas, servicios adicionales y necesidades específicas del consumidor. Ambas compañías ofrecen planes competitivos, atención al cliente eficiente y opciones de energía renovable.

✔️Iberdrola se destaca por su fuerte inversión en energías renovables y su amplia gama de tarifas adaptadas a diferentes perfiles de consumo.

✔️Endesa ofrece tarifas atractivas y servicios innovadores como soluciones de eficiencia energética y movilidad eléctrica.

Infórmate sobre las tarifas más populares de Endesa

¿Qué opinan los clientes sobre Iberdrola?

Las opiniones de los clientes sobre Iberdrola son variadas, pero en general reflejan una satisfacción positiva con el servicio ofrecido:

María López (15-01-2024) star
Contraté el Plan Noche y estoy muy contenta. He notado un ahorro significativo en mi factura y el servicio al cliente siempre ha sido muy amable y eficiente. Lo recomiendo.
Carlos Martín (22-02-2024) star
El proceso de contratación fue rápido y sencillo. La tarifa es competitiva y el servicio ha sido bastante estable. Aunque tuve un pequeño problema con la facturación, el soporte técnico lo resolvió sin mayores complicaciones.
Lucía Fernández (10-03-2024) star
El servicio es bueno en general, pero tuve algunos problemas con la atención al cliente. Me costó un poco obtener una respuesta clara sobre mi consulta. Aparte de eso, las tarifas son razonables.

✔️ Iberdrola recibe en general buenas críticas por parte de sus clientes, especialmente en cuanto a ahorro y facilidad de contratación. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que el soporte al cliente podría mejorar en ciertos aspectos.

¿Qué trámites se pueden realizar con Iberdrola?

Iberdrola da a sus clientes la posibilidad de realizar una variedad de trámites de manera sencilla a través de sus múltiples canales de atención. A continuación, se presenta una lista de los trámites más comunes que se pueden gestionar:

Gestión de facturas Gestión de facturas: Puedes gestionar y pagar tus facturas de manera fácil y rápida.
Cambio de potencia contratada Cambio de potencia contratada: Es posible ajustar la potencia contratada según tus necesidades.
Modificación de datos bancarios Modificación de datos bancarios: Puedes actualizar tus datos bancarios de forma segura.
Activación de la cuota fija Activación de la cuota fija: Puedes optar por una cuota fija para controlar mejor tus gastos.
Consulta del consumo energético Consulta del consumo energético: Accede a tus datos de consumo energético en tiempo real.
Reclamaciones y consultas generales Reclamaciones y consultas generales: Puedes presentar reclamaciones y resolver tus dudas.
Introducción de lecturas del contador Introducción de lecturas del contador: Puedes ingresar las lecturas de tu contador manualmente.
Acceso a informes detallados de consumo Acceso a informes detallados de consumo: Accede a informes detallados sobre tu consumo energético.

Ventajas de contratar la luz y el gas con Iberdrola

Contratar los servicios de luz y gas con Iberdrola ofrece múltiples beneficios, adaptados a las necesidades de cada cliente. A continuación, se detallan las principales ventajas de elegir Iberdrola:

✔️ Amplia variedad de tarifas adaptadas a distintos perfiles de consumo
✔️ Compromiso con las energías renovables y sostenibilidad
✔️ Acceso a servicios adicionales como la movilidad eléctrica y autoconsumo solar
✔️ Atención al cliente 24 horas y múltiples canales de contacto
✔️ Gestión online a través del Área de Clientes para ver todos tus datos como el número CUPS.
✔️ Descuentos y promociones exclusivas
✔️ Asesoramiento personalizado para optimizar el consumo energético
✔️ Posibilidad de financiar instalaciones de energías renovables

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Preguntas frecuentes sobre Iberdrola

Iberdrola Distribución se encarga de gestionar la red eléctrica en varias regiones de España, garantizando el suministro y el mantenimiento de las infraestructuras. Sus servicios incluyen la solución de averías de Iberdrola y la lectura de contadores, promoviendo la eficiencia y sostenibilidad en el suministro eléctrico para sus usuarios.

Para poner una reclamación a Iberdrola, debes seguir estos pasos: contacta con su servicio de atención al cliente a través del teléfono gratuito 900.225.235, o utiliza el formulario disponible en su página web. También puedes enviar un correo electrónico a su dirección de atención al cliente o acudir a una de sus oficinas comerciales. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan gestionar tu reclamación de manera eficiente.

 

Actualizado el 13 Jun, 2024

redaction Redacción del Comparador de Luz
Redactor

Inés Martorell

Redactor Energía