Facturas de Iberdrola Online: Cómo ver, calcular y pagar

En este artículo, te explicamos cómo ver y descargar tus facturas de Iberdrola, activar la factura digital, interpretar cada apartado del recibo, y las opciones de pago disponibles. También ofrecemos consejos para ahorrar en tus facturas y el procedimiento para reclamar una factura incorrecta.

Cómo ver y descargar la factura de Iberdrola online

Consultar y descargar la factura de Iberdrola online es un proceso que puedes realizar desde la comodidad de tu hogar. Aquí te mostramos cómo hacerlo paso a paso:

Pasos para activar la factura digital de Iberdrola

Activar la factura digital de Iberdrola te permitirá recibir tus recibos de manera online, facilitando la gestión y consulta de tus consumos. Sigue estos pasos para activar el servicio:

  1. Inicia sesión en tu área de clientes de Iberdrola.
  2. Accede a la sección de «Mis Gestiones» y selecciona «Iniciar nueva gestión».
  3. Elige el contrato para el cual deseas activar la factura electrónica.
  4. Selecciona la opción «Factura Electrónica» y completa el formulario con tu dirección de correo electrónico.
  5. Acepta las condiciones del servicio y confirma la activación.

También puedes activar la factura electrónica utilizando el formulario online, la App de Iberdrola, llamando al teléfono gratuito 900.225.235, o visitando una oficina comercial. Este servicio es opcional y puedes activarlo o desactivarlo cuando desees.

Beneficios de las facturas electrónicas de Iberdrola

 
✔️Gratuito: Este servicio no tiene ningún coste adicional para el cliente.
✔️ Ecológico: Ayuda a reducir el uso de papel, contribuyendo a la protección del medio ambiente.
✔️ Inmediato: La factura se genera y se publica en el área de clientes al momento.
✔️ Accesible: Los clientes pueden revisar sus facturas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Opciones para pagar tus facturas de Iberdrola

Iberdrola ofrece diversas formas de pago para facilitar a sus clientes la liquidación de sus facturas de luz y gas. Aquí te presentamos las opciones disponibles para pagar tus recibos de manera eficiente y segura:

Otros servicios de facturación de Iberdrola

 

  • Cuota fija: Establece cada mes una cuota fija para tu plan según tu consumo.
  • Protección de pagos: Un seguro mensual para prevenir cortes por impago.
  • Pagos fraccionados: Fracciona tus pagos para un desembolso más comodo.

Interpretación de una factura de luz de Iberdrola

Entender una factura de luz de Iberdrola te permitirá gestionar tu consumo energético de manera eficiente. A continuación, te explicamos paso a paso cómo interpretar los diferentes apartados de tu recibo:

  • Datos del contrato: Encuentra la información del titular, dirección del suministro y el número de contrato.
  • Periodo de facturación: Verifica las fechas que cubre la factura, generalmente un mes o dos meses.
  • Consumo: Consulta el consumo en kWh durante el periodo facturado, dividido en tarifas de día y noche si tienes discriminación horaria.
  • Coste de la energía: Revisa el coste de la energía consumida, incluyendo el precio por kWh y el total a pagar.
  • Impuestos y cargos adicionales: Verifica los impuestos (IVA) y otros cargos como el alquiler del contador.
  • Total a pagar: Confirma el importe final a pagar, que incluye todos los cargos y impuestos.

Consulta un ejemplo de factura de Iberdrola aquí.

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Atención al cliente para facturas de Iberdrola

Para resolver cualquier duda o gestionar asuntos relacionados con tus facturas de Iberdrola, la compañía ofrece varios canales de atención al cliente. A continuación, te mostramos los principales contactos disponibles para que puedas comunicarte con ellos:

Contacto Teléfono/Información
Teléfono de Atención al Cliente 900.225.235
Email de Atención al Cliente clientes@iberdrola.es
Área de Clientes Online Accede a través de la web de Iberdrola
App de Iberdrola Disponible en Google Play y App Store
Oficinas Comerciales Encuentra tu oficina más cercana en la web de Iberdrola

Procedimiento para reclamar una factura incorrecta a Iberdrola

Si detectas algún error en tu factura de Iberdrola, es importante seguir un procedimiento para reclamar y resolver el problema. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso:

  1. Revisa tu factura: Verifica todos los detalles, incluyendo el consumo, tarifas aplicadas y datos personales.
  2. Contacta con Atención al Cliente: Llama al 900.225.235 para explicar el problema y solicitar asistencia.
  3. Accede al área de clientes online: Inicia sesión en tu cuenta en la web de Iberdrola.
  4. Dirígete a la sección de reclamaciones: Selecciona «Mis Gestiones» y luego «Reclamaciones».
  5. Completa el formulario: Proporciona todos los detalles necesarios, incluyendo el número de factura y una descripción del error.
  6. Envía la reclamación: Revisa la información y envía el formulario. Recibirás una confirmación de tu solicitud.
  7. Espera la resolución: Iberdrola analizará tu reclamación y te informará sobre la solución propuesta.

Consejos para ahorrar en tu factura con Iberdrola

Ahorrar en tu factura de luz y gas con Iberdrola es posible siguiendo algunas recomendaciones sencillas pero efectivas. A continuación, te presentamos algunos consejos prácticos que te ayudarán a reducir tu consumo energético y, por ende, el importe de tus facturas:

✔️ Optimiza el uso de tus electrodomésticos: Utiliza los electrodomésticos de manera eficiente, aprovechando las horas valle para tareas que consumen más energía.

✔️ Elige tarifas adecuadas: Revisa las distintas tarifas que ofrece Iberdrola y selecciona la que mejor se adapte a tus hábitos de consumo.

✔️ Instala iluminación LED: Cambia las bombillas tradicionales por luces LED, que consumen menos energía y tienen una mayor durabilidad.

✔️ Utiliza termostatos programables: Ajusta la temperatura de tu hogar de manera automática según tus necesidades diarias.

✔️Aísla tu vivienda: Mejora el aislamiento térmico de tu casa para reducir la necesidad de calefacción y aire acondicionado.

✔️Apaga los dispositivos en stand-by: Desconecta los aparatos electrónicos que no estés utilizando para evitar el consumo fantasma.

Siguiendo estos consejos, podrás reducir tu consumo de energía y ver una disminución en tus facturas con Iberdrola.

Cómo aprovechar las promociones y descuentos de Iberdrola

Iberdrola ofrece promociones y descuentos para reducir tus facturas de luz y gas. Visita su sección de «Ofertas y Promociones», revisa las condiciones y solicita el descuento. Combina ofertas y consulta tarifas especiales. Suscríbete al boletín de noticias y utiliza la aplicación móvil para las últimas promociones.


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Preguntas frecuentes sobre las facturas de Iberdrola

Las facturas de Iberdrola se emiten mensualmente para los clientes que tienen contratada la facturación electrónica. Sin embargo, para aquellos que reciben facturas en papel, el cobro puede ser bimestral. El pago se realiza mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o en efectivo en oficinas colaboradoras.

Para acceder al área de clientes de Iberdrola y ver tu factura, primero inicia sesión en la página web con tus credenciales. Una vez dentro, dirígete a la sección «Mis Facturas» para consultar y descargar tus recibos. También puedes utilizar la aplicación móvil de Iberdrola para acceder a tus facturas en cualquier momento.

 

Actualizado el 18 Jun, 2024

redaction Redacción del Comparador de Luz
Redactor

Inés Martorell

Redactor Energía