Análisis de opiniones y experiencias de usuarios: ¿Es aconsejable contratar con Endesa?

Las opiniones de Endesa te ayudarán a escoger la tarifa que mejor se adapte a tu hogar. A continuación te presentamos un resumen de las opiniones más relevantes, así como una evaluación de El Comparador De Luz sobre Endesa, destacando las tarifas mejor valoradas y experiencias con el servicio de atención al cliente.

Valoraciones sobre Endesa

Mientras algunos valoran positivamente la amplia gama de tarifas de Endesa y opciones de energía renovable, otros critican la atención al cliente y la transparencia en sus gestiones. Aquí te presentamos un resumen de las valoraciones más relevantes.

Características Valoraciones
💰Precios y Tarifas
🎧 Atención al cliente
📝 Facilidad de gestiones
🤝Transparencia
🌱Energía Verde

Evaluación basada en las opiniones de los clientes

Opiniones de Endesa ¿Qué piensan los clientes?

María García (15-02-2024) star
El servicio en general es bueno. La atención al cliente es rápida y eficiente. Las tarifas son razonables y transparentes, aunque a veces siento que hay mejores ofertas en el mercado. No obstante, estoy satisfecha con el servicio recibido hasta ahora.
Javier Martínez (01-03-2024) star
Me cambié a esta compañía hace seis meses y estoy bastante contento. Las facturas son claras y no he tenido problemas con el suministro. El único inconveniente es que los tiempos de espera al teléfono pueden ser largos, pero en general, recomendaría este servicio.
Laura Fernández (28-01-2024) star
El servicio es aceptable, pero hay margen de mejora. Tuve problemas al inicio con la instalación y tardaron más de lo esperado en resolverlo. Ahora todo funciona bien, pero esa primera experiencia me dejó con una impresión regular. Espero que mejoren la atención inicial.

La evaluación de El Comparador De Luz sobre Endesa

El Comparador De Luz recomienda Endesa para …
 

Aquellos que buscan una amplia variedad de tarifas y opciones de energía renovable. Su compromiso con el medio ambiente es destacable, lo que lo convierte en una opción atractiva para consumidores eco-conscientes. Recomendamos la tarifa One Luz de Endesa para aquellos que buscan una opción económica y sin complicaciones. Esta tarifa, al ofrecer un precio fijo las 24 horas del día, es ideal para quienes desean evitar sorpresas en su factura eléctrica.
 
Un consejo para ahorrar
es aprovechar las promociones y descuentos que Endesa suele ofrecer a nuevos clientes. Aunque su atención al cliente puede mejorar, la gestión online de sus servicios facilita las cosas y te permite controlar tu consumo y facturas de manera eficiente.

Opiniones sobre las tarifas de luz y gas de Endesa

En cuanto a las tarifas de luz y gas de Endesa, muchos destacan la competitividad de sus precios y la amplia variedad de opciones disponibles. Sin embargo, también hay críticas, especialmente relacionadas con las promociones y los precios del kWh. A continuación, se presentan los principales pros y contras de las tarifas de Endesa según las opiniones de los clientes.

Pros Contras
✅ Tarifas con plan de recompensas como Netflix
 
✅ Variedad de tarifas sin permanencia
 
✅ Opción de energía renovable
❌ Precios del kWh altos en las horas no promocionadas
 
❌ Falta de claridad en la facturación
 
❌ Algunas tarifas solo para nuevos clientes

Opiniones sobre las tarifas de luz de Endesa

A continuación, compartimos tres opiniones de clientes que han contratado las tarifas de luz de Endesa.

Laura Martínez (15/01/2024) star
Estoy satisfecha con la tarifa One Luz de Endesa. Los precios son competitivos y la facturación es clara. Aunque la atención al cliente podría mejorar un poco, en general, estoy contenta con el servicio.
Pedro García (03/02/2024) star
Endesa tiene tarifas competitivas, pero la atención al cliente no es la mejor. He tenido algunos problemas con la facturación y tardaron en resolverlos. Los precios son buenos, pero deben mejorar el servicio.
Elena Sánchez (28/03/2024) star
La tarifa Tempo Happy ha sido una gran elección para mi familia. Podemos aprovechar los horarios valle y hemos notado un ahorro significativo en nuestras facturas. Además, el proceso de contratación fue sencillo y rápido. Recomiendo esta tarifa a quienes tienen flexibilidad en su consumo.

Opiniones sobre las tarifas de gas de Endesa

A continuación, compartimos tres opiniones de clientes que han contratado las tarifas de gas de Endesa. Estas opiniones reflejan experiencias variadas y proporcionan una visión equilibrada de los pros y contras del servicio.

María López (12/01/2024) star
Contraté la tarifa de gas de Endesa hace unos meses y estoy muy satisfecha. Los precios son razonables y no he tenido problemas con el servicio. Además con la tarifa única me han dado Netflix con descuento.
Carlos Ruiz (05/02/2024) star
La tarifa de gas de Endesa ha sido una buena elección para mi hogar. Los precios son competitivos y el servicio es confiable. Sin embargo, creo que podrían mejorar la atención al cliente, ya que algunas veces tardan en responder.
Elena Fernández (20/03/2024) star
Endesa tiene tarifas de gas asequibles, pero la atención al cliente no siempre es eficiente. Tuve un problema con mi factura y tardaron en solucionarlo. Además, la instalación de las placas solares tomó más tiempo del esperado. A pesar de esto, el servicio en general es bueno.

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¿Cuál es el ranking de las tarifas de luz mejor valoradas de Endesa?

En general, destacan la Tarifa One Luz y la Tarifa Tempo Happy como las más valoradas. La Tarifa One Luz es popular por su precio competitivo y facilidad de gestión online. Por otro lado, la Tarifa Tempo Happy es apreciada por permitir aprovechar horarios valle, resultando en un ahorro significativo en la factura. Además, la nueva tarifa One Luz 12 Meses tambéin ha sido muy buen recibida, al ofrecer un precio muy competitivo a cambio de un año de permanencia.

Ranking basado en las opiniones de clientes

¿Es de calidad el servicio de Atención al Cliente de Endesa?

Por lo que respecta a la calidad del servicio de atención al cliente de Endesa, algunos usuarios elogian la eficiencia en la resolución de problemas y la amabilidad del personal, otros critican la lentitud en la respuesta y la falta de claridad en la información proporcionada. Aquí te presentamos un resumen de los pros y contras basados en las experiencias de los clientes.

Pros Contras
✅ Eficiencia en la resolución de problemas
 
✅ Personal amable
 
✅ Buena disponibilidad horaria
❌ Lentitud en la respuesta
 
❌ Falta de claridad en la información
 
❌ Dificultad para contactar en momentos puntuales

El servicio de atención de Endesa es de calidad, aunque es cierto que algunos aspectos podrían mejorar.

Laura García (10/01/2024) star
El servicio de atención al cliente de Endesa ha sido bastante bueno. Me ayudaron a resolver un problema con mi factura rápidamente y el personal fue muy amable. Solo en una ocasión tardaron un poco más de lo esperado en responder.
Juan Pérez (25/02/2024) star
Estoy bastante satisfecho con el servicio de atención al cliente de Endesa. Tuve una consulta sobre la instalación de placas solares y el personal fue muy eficiente y claro en sus explicaciones. Recomendaría mejorar un poco los tiempos de espera en el teléfono.
Elena Ruiz (15/03/2024) star
La atención al cliente de Endesa podría mejorar. Aunque resolvieron mi problema de facturación, tuve que esperar mucho tiempo para hablar con un representante. Sin embargo, agradezco que al final el problema se solucionara adecuadamente.

¿Merece la pena poner placas solares con Endesa? Las opiniones de los clientes

Las opiniones sobre la instalación de placas solares con Endesa son en gran parte positivas. Muchos clientes destacan la eficiencia y el ahorro en la factura eléctrica como principales ventajas, mientras que algunos mencionan ciertos inconvenientes en el proceso de instalación y el servicio postventa. A continuación, presentamos un resumen de los pros y contras basados en las experiencias de los clientes.

Pros Contras
✅ Ahorro significativo en la factura
 
✅ Eficiencia energética
 
✅ Promociones y subvenciones
❌ Proceso de instalación largo
 
❌ Servicio postventa mejorable
 
❌ Coste inicial elevado

Poner placas solares con Endesa merece la pena si tienes la posibilidad de realizar la inversión inicial en la instalación. A largo plazo la factura de la luz puede incluso bajar a 0€ al mes si generas excedentes.

María López (12/01/2024) star
La instalación de placas solares con Endesa ha sido una excelente decisión. El proceso fue rápido y el equipo muy profesional. Desde que las tengo, he notado un ahorro significativo en mi factura de luz.
Carlos Fernández (05/02/2024) star
Estoy contento con el ahorro que las placas solares me han proporcionado, pero el proceso de instalación fue más largo de lo esperado. Además, tuve que esperar varias semanas para que el servicio postventa atendiera una duda técnica.
Elena Sánchez (28/03/2024) star
La inversión en placas solares con Endesa ha valido la pena. Aunque el coste inicial es alto, las promociones y subvenciones ayudaron mucho. Además, el ahorro en la factura es evidente. Recomiendo informarse bien antes de contratar para evitar sorpresas.

Encuentra a continuación las opiniones más detalladas respecto a diferentes tarifas y servicios de Endesa:

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Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Endesa

Al comparar las opiniones de Endesa e Iberdrola, se observa que ambas compañías tienen puntos fuertes y débiles. Endesa es valorada por sus tarifas competitivas y opciones de energía renovable, pero algunos clientes critican su atención al cliente. Iberdrola, por su parte, recibe elogios por su eficiencia y servicio al cliente, aunque sus precios pueden ser más altos.

Para cambiarte a Endesa, primero compara sus tarifas y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes realizar el cambio online a través de su página web, llamando a su servicio de atención al cliente o visitando una de sus oficinas comerciales. El proceso es sencillo y Endesa se encargará de gestionar la cancelación con tu actual proveedor. Recuerda tener a mano tu última factura de luz o gas y tu documento de identidad para facilitar el trámite.

 

Actualizado el 21 Jun, 2024

redaction Redacción del Comparador de Luz
Redactor

Oscar Pacheco

Redactor Energía